Política de privacidad

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Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante el envío de 3una notificación por escrito a la dirección antes mencionada o por correo electrónico a pedidos@dicineeventshoes.com.

En relación con el servicio de compra de la mercancía que KARIOCA ofrece a través de la página web www.divineeventshoes.com, la empresa le informa que los datos personales voluntariamente facilitados por usted son obligatorios para completar su solicitud de compra y el envío del producto.
En nuestro servicio de compra on-line, encontrará información detallada sobre nuestros productos, precios, impuestos, gastos de envío y formas de pago. Al hacer clic en 'Enviar' en la confirmación del pedido, usted acepta las condiciones de compra y el precio del producto. Una vez que el pedido ha sido procesado por KARIOCA, recibirá por correo electrónico, una factura detallada de su compra y esto implica la formalización de la compra y la confirmación de la recepción de la solicitud del usuario, le asesoraremos del tiempo de envío de la mercancía a la dirección que usted proporcionó en el pedido

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KARIOCA se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos con objeto de adaptarla a las posibles novedades legislativas, así como a las que pudieran derivarse de los códigos tipo existentes en materia o por motivos estratégicos o corporativos. Todo ello, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados para realizar los tratamientos requeridos, cuando éste no se considerase otorgado con arreglo a los términos de la presente política de protección de datos.


Nuestra política comercial

El vendedor ofrece productos a la venta en www.divineeventshoes.com exclusivamente a los usuarios que son 'consumidores' finales, y desarrollará sus actividades de comercio electrónico sólo en relación con ellos.

Como 'consumidor' nos referimos a cualquier persona que accede y adquiere productos de marca BELEN DOÑATE en www.divineeventshoes.com exclusivamente para fines personales y diferentes de otras propias para el comercio, el desarrollo profesional eventual o de negocios. Por lo tanto, la adquisición de la marca BELEN DOÑATE y sus productos en www.divivneeventshoes.com para cualquier otra transacción o relación comercial, empresarial o profesional no está autorizado; La relación que se celebra a través de este sitio es de exclusivamente para un consumo final.

De acuerdo con su propia política comercial, KARIOCA se reserva el derecho de rechazar los pedidos realizados por las personas que acceden a www.divineeventshoes.com y que podrían considerarse, bajo otros criterios comerciales diferentes(según los propios criterios de la marca BELEN DOÑATE). Bajo esta interpretación se entenderán incompatibles los pedidos realizados para posteriormente comercializar los artículos de la marca BELEN DOÑATE

Garantía de devolución

La compra en nuestra tienda ON-LINE es totalmente segura.
Con el fin de ofrecer el mejor servicio, KARIOCA shoes ofrece la posibilidad a sus clientes de devolver los pedidos entregados sin coste, para el siguiente caso:

1. Devolución definitiva de productos defectuosos o cuya apariencia diste mucho de las características expuestas en la web.
Si el cliente cumple con esta situación, tienen la posibilidad de contactar con KARIOCA shoes escribiendo un email a pedidos@divineeventshoes.com dentro de los 14 días laborables posteriores a la recepción del pedido, para que se gestione la petición del cliente.
Una vez estudiado el caso, si la petición de devolución es aceptada, se enviará un email con las instrucciones para realizar el envío de vuelta (sin coste) a las oficinas de KARICA shoes. En estas instrucciones se informará sobre el pedido y el número de devolución para hacer el seguimiento por ambas partes.
KARIOCA. se hará cargo de los cotes de la devolución en el caso detallado y siempre y cuando se realicen a través de servicio de paquetería habitual (MAIL BOXES). En cualquier otro supuesto el cliente deberá hacer llegar por sus propios medios el par a:
KARIOCA- Ana Belen Salas Vicente
Avenida Felipe V – número 21
03610 - Petrer (Alicante)
ESPAÑA

Para devoluciones por cualquier otro supuesto KARIOCA no asumirá los gastos de transporte para la devolución de la mercancía.

El derecho de retractación y reembolso está sujeto a las siguientes condiciones. Debes ponerte en contacto con pedidos@divineeventshoes.com para obtener tu Número de Devolución e informar sobre los artículos que se desean devolver.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones que se recibieron. No deben estar dañados o usados.
Los productos se devolverán en su embalaje original.
Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no se aceptan, en ningún caso, devoluciones de un mismo pedido por separado.
Nos hacemos responsables de cualquier artículo defectuoso mediante su reparación, sustitución, reducción de precio o devolución.(*)

*De acuerdo con la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.


Formas de pago

1- Tarjeta de crédito
Usted podrá pagar su pedido haciendo uso de las siguientes tarjetas: VISA y MASTERCARD, bien sean de crédito o débito.

El importe total será cargado en su cuenta. La compra se hará efectiva sólo después de la confirmación de su banco.

En caso de que el TPV (terminal de pago virtual) rechace la tarjeta, el pedido se cancelará automáticamente y será informado de la denegación en el momento. Si esto sucede, deberá ponerse en contacto con su banco.

Su tarjeta puede ser rechazada debido a las siguientes razones:

- La tarjeta ha caducado. Verifique la fecha de caducidad de su tarjeta.
- El límite de crédito se ha superado. Consulte con su banco el límite de crédito de la tarjeta.
- Los datos son erróneos. Compruebe que ha introducido correctamente toda la información obligatoria.
2- Transferencia bancaria
Puede efectuar la transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:

         CAIXA PETRER – CAJA MAR

         Calle Jaime I - número 9
         Petrer 03610 (Alicante)

         IBAN : ES05 3029 7250 52 2720001138
         SWIFT CODE: CCRIES2A029

No olvide indicar el nombre de la persona que cumplimentó el formulario para que podamos relacionar fácilmente el pago con la orden de pedido.

Si el pago ya está realizado, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico pedidos@divineeventshoes.com o por teléfono +34 865 77 85 12; y si es posible, le agradecemos que envíe el documento lo antes posible.


Países a los que enviamos

Enviamos a todos los países. 

Una vez se reciba el pedido se pasará a fabricación estando listo para enviar en un plazo de entre 10 y 12 días laborables. Una vez el pedido este listo se le informará del número de envío de MAIL BOXES y lo recibirá en el domicilio indicado en un plazo de 3 días para países de la UE y en un plazo de 5 para USA y resto de países

Legislación y Jurisdicción competente

Legislación y jurisdicción competente KARIOCA SHOES y su sitio web www.divineeventshoes.com se someten a todos los efectos a la legislación y las normas españolas. Ante cualquier incidencia serán de aplicación las disposiciones de los tribunales de Alicante siempre y cuando no exista disposición legal en su contra.